ISO/IEC 20000-1 : 2005 (IT Service Management)

ISO 20000 คือ มาตรฐานเกี่ยวกับการจัดการบริการสารสนเทศ ครอบคลุมถึงกระบวนการวางแผน การจัดการ การดำเนินงาน  การตรวจสอบ การพัฒนาปรับปรุงกระบวนการให้บริการด้านสารสนเทศในองค์กร ให้เป็นไปอย่างเป็นระบบ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม ซึ่งเป็นการสร้างคุณค่าให้ทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการ

นโยบายคุณภาพบริษัท: ISO 20000 คือ "มุ่งมั่นบริการ เสริมศักยภาพทีมงาน พัฒนาสู่มาตรฐานสากล"